E' possibile effettuare un acquisto come azienda ricevendo fattura?
E' possibile pagare in contrassegno con assegno bancario?
Ho acquistato, ora cosa accade ?
I prezzi sono Iva Inclusa ?
Spedizione Merce
Chi consegna la merce? Quali sono i tempi di consegna?
Come vengono imballati i prodotti? Posso stare tranquillo?
Quali sono i costi delle spedizioni?
Pagamenti
Inviata la ricevuta del bonifico quanto aspetterò?
Sicurezza e garanzie
Che cosa è il diritto di recesso?
I prodotti acquistati sono coperti da garanzia?
Assistenza
Avevo visto nel negozio un prodotto che non trovo più...
Come mi comporto se ho un problema tecnico su un prodotto?
Ho appena ricevuto il mio pacco ma uno dei componenti è guasto.
Mi è arrivato un prodotto che non è identico alla foto...
Privacy
Cosa succede ai miei dati personali?
Come posso capire se un prodotto è disponibile?
Per tutti gli oggetti la disponibilità indicata su ebay viene aggiornata ogni 24 ore. In questo arco di tempo potrebbe pero’ capitare che il prodotto potrebbe essere ordinato direttamente dal nostro sito web ufficiale e non su ebay ed andare pertanto esaurito. Nel caso il prodotto non fosse più disponibile verrà rimborsato l'intero importo IMMEDIATAMENTE.
Come posso verificare la disponibilità?
Come specificato sopra, la disponibilita' e' quella indicata online.Qualora si desideri ordinare piu' di un pezzo e volete avere la certezza assoluta della disponibilita', basta contattarci via email prima dell'acquisto per avere conferma sull'effettiva disponibilità.
Come posso pagare?
Sono accettate varie modalità di pagamento:
Bonifico Bancario (anticipato, come da istruzioni che riceverete al termine dell'ordine)
Paypal
Contrassegno contanti alla consegna della merce da parte del corriere
Altri metodi da concordare
E' possibile effettuare un acquisto come azienda ricevendo fattura?
Per effettuare un acquisto come azienda è sufficiente inviarci i dati relativi alla propria Ragione Sociale, Codice fiscale e Partita IVA al termine dell'acquisto.
E' possibile pagare in contrassegno con assegno bancario?
Ho acquistato, ora cosa accade?
Una volta effettuato l'acquisto e ricevuta la conferma nella vostra casella E-mail, l’ordine sara’ preso in carico dal reparto logistico, che si occupera’ di approntare la spedizione per il corriere espresso.
Scegliendo di pagare con carta di credito o paypal o contrassegno o tramite altri metodi di pagamento ANTICIPATO, l'ordine verrà elaborato e messo in attesa di evasione, se i prodotti sono tutti disponibili, verrà evaso immediatamente.
Scegliendo invece di pagare con Bonifico Bancario attenderemo la ricezione del pagamento (circa 3 giorni lavorativi). Riscontrato l'accredito dell'importo sul nostro conto corrente procederemo all'evasione dell'ordine.
I prezzi sono Iva Inclusa?
Tutti i prezzi includono l'IVA cui vanno aggiunte ovviamente le spese di trasporto come indicato nelle specifiche dell’ordine.
Chi consegna la merce? Quali sono i tempi di consegna?
I prodotti acquistati vengono consegnati dal corriere espresso. Consegniamo la merce al corriere generalmente nelle 24 ore dall’ordine . I tempi di consegna del corriere vanno generalmente dalle 24 alle 48 ore a seconda dell’indirizzo di destinazione
Come vengono imballati i prodotti? Posso stare tranquillo?
Tutti i prodotti viaggiano nelle loro confezioni originali con cui vengono spedite dalle fabbriche in tutti i negozi del mondo, pertanto dispongono di tutte le protezioni per preservare l'integrità del contenuto. Inoltre queste spesso vengono da noi rinforzate per garantire una sicurezza ancora più elevata. Se un prodotto arrivasse con imballo guasto o danneggiato o con segni di effrazione sul nostro adesivo di protezione, vi preghiamo di accettare la merce con riserva di controllo, altrimenti qualsiasi problematica NON potra’ essere presa in considerazione.
Quali sono i costi delle spedizioni?
Per conoscere le spese di spedizione è sufficiente cliccare sul bottone “Spedizione e pagamenti” nella pagina dell'inserzione. Inoltre trovate tutte le informazioni relative alle promozioni per l'acquisto di più oggetti.
Per ogni oggetto aggiuntivo e' previsto l'ammontare aggiuntivo di euro 3.
Inviata la ricevuta del bonifico quanto aspetterò?
Verifichiamo quotidianamente l'accredito dei versamenti relativi agli ordini. L'invio di ricevute (cro) è d'aiuto nell'elaborazione di tali controlli ma non è per nulla determinante per l'immediato invio della merce. Per questioni logistiche ed amministrative, attendiamo sempre e comunque l'effettivo accredito della somma sul nostro conto corrente, che avviene in circa 3 giorni lavorativi; dopodiché provvediamo immediatamente all'evasione dell'ordine.
Che cosa è il diritto di recesso?
Per qualsiasi ordine effettuato presso la nostra azienda vale la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati": con questa garanzia puoi rispedirci la merce che non ti soddisfa e noi provvederemo a rimborsare i tuoi soldi, o a mandarti un articolo in sostituzione. Il diritto di recesso è applicabile previa comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Per tutti i dettagli potete consultare la pagina: Recesso.
I prodotti acquistati sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti acquistati presso la nostra azienda sono coperti da garanzia di 24 mesi prestata dai rispettivi costruttori o distributori.
Avevo visto nel negozio un prodotto che non trovo più...
Se il prodotto NON e' piu' presente nel catalogo puo' essere andato esaurito/fuori produzione/in arrivo in tempi lunghi.
Come mi comporto se ho un problema tecnico su un prodotto?
Vi preghiamo di contattarci IMMEDIATAMENTE per QUALUNQUE problema possa capitare al vostro acquisto.
Ho appena ricevuto il mio pacco ma uno dei componenti è guasto.
Il supporto tecnico della nostra azienda è a vostra completa disposizione per quanto riguarda domande, chiarimenti e consigli.
Mi è arrivato un prodotto che non è identico alla foto...
Le foto presenti sul nostro sito sono indicative, in quanto il prodotto potrebbe presentare piccole variazioni dal punto di vista estetico, determinate da variazioni della linea produttiva del fornitore. Se, invece, si tratta di un errore di spedizione, Vi preghiamo di contttarci immediatamente per sostituire l'articolo con quello corretto senza alcuna spesa aggiuntiva
Cosa succede ai miei dati personali?
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